Politika privatnosti i prikupljanje podataka

Ova Politika privatnosti odnosi se na obradu osobnih podataka korisnika web stranicem www.playbasevan.hr i usluga koje pružamo putem mobilne igraone PLAYBASE.

Poštujemo vašu privatnost i obvezujemo se štititi osobne podatke u skladu s važećim zakonima,
uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

1. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo isključivo podatke koje nam dobrovoljno ustupate putem kontakt forme, rezervacijskog obrasca, plaćanja ili direktne komunikacije:

  • Ime i prezime
  • E-mail adresa
  • Broj telefona
  • Adresa događaja
  • IP adresa
  • Podaci o plaćanju (preko trećih servisa – ne pohranjujemo kartične podatke)

2. Svrha obrade podataka

Osobne podatke koristimo isključivo u svrhu:

  • Rezervacije termina i pružanja usluge
  • Komunikacije s korisnicima
  • Naplate i izdavanja računa
  • Praćenja upotrebe stranice (analitika)
  • Pravne usklađenosti

3. S kim dijelimo podatke?

Vaši podaci se ne dijele s trećim stranama, osim kada je to nužno za pružanje usluge:

  • CorvusPay – za sigurnu online naplatu
  • Dostavne službe – ako postoji potreba za fizičkom dostavom
  • Računovodstveni servis – za obradu financijskih dokumenata

4. Koliko dugo čuvamo podatke?

Osobni podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe, ili dok korisnik ne zatraži njihovo brisanje, osim kada postoji zakonska obveza dužeg čuvanja.

5. Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo:

  • Na pristup svojim podacima
  • Ispravak netočnih podataka
  • Brisanje („pravo na zaborav”)
  • Prigovor na obradu
  • Prijenos podataka

Za ostvarivanje prava možete nas kontaktirati na playbasevan@gmail.com.

6. Kolačići

Kako bi ova web stranica radila pravilno, te kako bismo mogli pratiti statistiku korištenja i pružiti bolje korisničko iskustvo,
stranica koristi kolačiće (cookies). Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica sprema na vaše računalo ili mobilni uređaj kada je posjetite.
Zahvaljujući kolačićima, stranica pamti vaše radnje i postavke kroz određeni vremenski period.

Koje kolačiće koristimo?

  • Tehnički kolačići (obavezni) – omogućuju osnovno funkcioniranje stranice (npr. sesije, navigaciju, pristup zaštićenim sadržajima).
  • Analitički kolačići – pomažu nam razumjeti kako korisnici koriste stranicu (npr. Google Analytics), uzimajući u obzir anonimne podatke.
  • Marketinški kolačići – koriste se za prikaz ciljanih oglasa na temelju vaših interesa. Koristimo ih samo uz vašu privolu.

7. Sigurnost podataka

Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak ili zloupotrebu podataka.

Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza;
informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, te im redovito dajemo mogućnost izbora o upotrebi svojih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne
da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.